用“三個(gè)一”促規(guī)范化轉(zhuǎn)型 以穩(wěn)增長(zhǎng)助圓長(zhǎng)安夢(mèng)

在秘建虎總裁正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，第三事業(yè)部不斷開(kāi)拓自身業(yè)務(wù)，以公司“掌握核心技術(shù)，穩(wěn)定高端人才”的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，用戶滿意度持續(xù)提升，管理能力得到顯著提高。 

在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，第三事業(yè)部結(jié)合自身業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，逐漸摸索出“三個(gè)一”的管理思路，即，通過(guò)建設(shè)“一支隊(duì)伍、一套制度和一組手段”，相互促進(jìn)，相輔相成，不斷推進(jìn)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、管理規(guī)范化及業(yè)務(wù)產(chǎn)品化；不斷加強(qiáng)事業(yè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，包括以下四個(gè)方面：

 “一支隊(duì)伍”，即要打造一支知識(shí)結(jié)構(gòu)完備、梯隊(duì)層次合理的專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。通過(guò)實(shí)踐錘煉、教育培訓(xùn)、嚴(yán)格考核和發(fā)展激勵(lì)等管理手段，匯聚適用人才，優(yōu)化隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)適度競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)內(nèi)部流動(dòng)，激發(fā)人員活力；

 “一套制度”，即要健全一套可支撐事業(yè)部規(guī)范化運(yùn)作和向市場(chǎng)化發(fā)展邁進(jìn)的管理制度。在公司管理制度的框架下，對(duì)接業(yè)主相關(guān)的管理要求，根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展需要，建立適合業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的管理制度，理順工作關(guān)系和流程，保障各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，在提高效率的同時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)； 

“一組手段”，即為適應(yīng)未來(lái)運(yùn)營(yíng)工作發(fā)展的需要，自主研發(fā)出一套預(yù)防性維護(hù)、自動(dòng)化運(yùn)維的技術(shù)手段。第三事業(yè)部有相當(dāng)一部分在運(yùn)維工作崗位上耕耘了十多年的員工，他們親身經(jīng)歷了所維護(hù)的系統(tǒng)從初代更迭到最新一代，積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)，而新生代員工又注入了新的活力。此外，能夠與業(yè)主無(wú)縫溝通，包括從系統(tǒng)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)運(yùn)維等各種角色間的高效對(duì)接都是事業(yè)部的寶貴優(yōu)勢(shì)。通過(guò)深入挖掘優(yōu)勢(shì)資源，不斷總結(jié)，不斷研發(fā)，促進(jìn)運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化，在提升運(yùn)維工作效率的同時(shí)，為拓展市場(chǎng)提供有力抓手。

 “三個(gè)一”是相輔相成，不可分割的。其中，隊(duì)伍是基礎(chǔ)，是修訂制度的主體，是開(kāi)發(fā)手段的前提；制度是保障，是塑造隊(duì)伍的模具，是技術(shù)研發(fā)的依據(jù)；手段是工具，是提升隊(duì)伍能力和貫徹制度規(guī)范的利器。三個(gè)方面需要齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)一致，任一方面的滯后都會(huì)影響全局的發(fā)展。 

通過(guò)不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、不斷清理管理死角、不斷強(qiáng)化手段能力，可以使得人合適崗、崗合適人，人人得以司其職、盡其責(zé)，發(fā)揮所長(zhǎng)，改善所短，做到“優(yōu)點(diǎn)可用、缺點(diǎn)可控”，事業(yè)部上下就可以擰成一股繩，本著“以長(zhǎng)安發(fā)展為己任，與長(zhǎng)安共榮辱，為長(zhǎng)安努力奮斗”的企業(yè)精神，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，共筑長(zhǎng)安夢(mèng)。（撰稿人：第三事業(yè)部 魏海瀟）