25大顛覆性“硬趨勢”？再不知道你就OUT了

無論你身處哪個行業(yè)，你的公司都不能沒有技術支持。從智能手機、平板電腦到移動應用和基于云計算的技術，有太多的先進技術不僅需要密切關注，我們還需要從中獲益。為了保持競爭力，你的公司需要去預見最重要的技術趨勢，因為它們可能正重新塑造你的企業(yè)，改變你的客戶，創(chuàng)新式的利用好它們將為你贏得巨大優(yōu)勢。如果你不利用這些技術創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，別人也會。

在未來5年中，下列“改變游戲規(guī)則”的技術將改變每個企業(yè)的業(yè)務流程，包括我們?nèi)绾纬鍪郛a(chǎn)品、營銷、通訊、協(xié)作、教育、培訓、創(chuàng)新等等。這是我們第32次公布“硬趨勢”榜單，如果你的公司想要在未來保持繁榮，你必須關注這些趨勢。與此同時，你需要自問：這些硬趨勢會阻斷當前的商業(yè)模式嗎？你應該成為顛覆者還是被顛覆者？

1.隨著高速數(shù)據(jù)分析的擴展，大數(shù)據(jù)將變得越來越大

所謂大數(shù)據(jù)是一個術語，用于描述那些捕捉和利用呈指數(shù)模式增長的數(shù)據(jù)流技術，其目的旨在展示企業(yè)級別的洞察力，以便企業(yè)能夠據(jù)此迅速做出關鍵決策。而高速數(shù)據(jù)分析則利用先進的云服務，它將越來越多地被視為現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的補充，從大數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長中確定可行的解決方案。隨著云服務供應商向中小企業(yè)提供更多相關的數(shù)據(jù)流，“大數(shù)據(jù)即服務”將會出現(xiàn)。

2.可提供先進云服務的云計算快速擴張

公共、私營、公私混合以及個人移動云服務將越來越被各種規(guī)模的企業(yè)接受，這代表了企業(yè)在如何獲得和維持軟件、硬件以及計算能力方面的一種重大轉(zhuǎn)變。各種規(guī)模的公司越來越多地使用云服務和虛擬化服務，因為其可以大幅削減IT、人力資源以及銷售管理功能等方面的成本。

3.硬件和軟件虛擬化將重新定義IT行業(yè)

“硬件即服務”越來越多地融入到“軟件即服務”中，創(chuàng)造出某些人所謂的“IT即服務”。除了虛擬存儲的快速增長，我們將繼續(xù)看到處理能力的虛擬化。移動設備將能夠使用超級計算機的能力，并將它們應用到購買和后勤等改變過程中。

4.按需服務迅速成為常態(tài)

鑒于云計算、移動技術、流程與服務虛擬化等方面的快速發(fā)展，按需服務正迅速成為常態(tài)?！皡f(xié)作即服務”、“安全即服務”、“網(wǎng)絡及服務”等正促使“一切即服務”誕生。

5.可穿戴設備及應用成主流

可穿戴設備正被越來越多的個人和企業(yè)應用。蘋果的智能手表也加入到谷歌(微博)、三星、微軟以及其他廠家爭奪市場份額的大戰(zhàn)中。這將進一步促使革新加速，其他可穿戴技術的銷售可創(chuàng)造新的機遇，同時也對各種規(guī)模的公司造成挑戰(zhàn)。

6.IT消費迅速膨脹

在過去幾年中，“帶上自己的設備”（Bring Your Own Device，簡稱BYOD）讓許多IT部門措手不及。它現(xiàn)在已經(jīng)進化為一種可預見的新趨勢：“戴上自己的設備”（Wear Your Own Device，簡稱WYOD），并將其轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。隨著WYOD的增加，消費者對某些新東西的偏愛將促使企業(yè)加強創(chuàng)新。但不應該將BYOD看成挑戰(zhàn)，明智的公司會將其轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，大力推銷自己的應用，同時積極推薦安全的第三方硬件和軟件應用。

7.游戲化、社會化、培訓與教育的個性化

通過使用先進的模擬和基于技能的學習系統(tǒng)，教育與培訓將越來越多集中于加速學習方面，它們將充滿自我診斷、互動、游戲化以及競爭。這些創(chuàng)新將聚焦于賦予用戶身臨其境的體驗，包括逼真的3D界面。通過提高趣味性和個性化，學習效果將會提高，應用也會更廣泛。

8.在線學習將被重塑，擁有迅速增長的動力

在線學習和獲得學位的過程將會繼續(xù)加速。大規(guī)模開放在線課程（MOOC）已經(jīng)受到傳統(tǒng)教育機構(gòu)的高度認可，人們花費更少的學費就可以獲得更多信息和知識，受到更多培訓，這些都是迅速改變世界所需要的。但與此同時，MOOC也將自己置于挑戰(zhàn)所有教育體系的位置上。在線課程與游戲化系統(tǒng)相結(jié)合，將改變?nèi)蚪逃F(xiàn)狀。

9.隨著電子書、電子報刊以及交互式教科書的使用迅速增長，紙媒越來越少地吸引新讀者

由于大量智能手機和平板電腦都能夠提供豐富多彩的體驗，加上出版商提供的應用擁有剪切、復制、粘帖、打印以及多媒體功能賦予我們超越紙媒的體驗，這些元素相結(jié)合后，將促使電子出版物最終將通過臨界點。交互式教科書最終將大放異彩，因為其不僅擁有易于使用的軟件，獲得自由的出版商還可創(chuàng)造更具吸引力和令人感興趣的內(nèi)容，學生則可從靜態(tài)、昂貴和注重字面經(jīng)驗的牢籠中解脫出來。

10.隨著社交企業(yè)應用增長，社交搜索和分析將迅速崛起

隨著企業(yè)從信息時代的“通知模式”向通訊時代的“溝通與參與模式”轉(zhuǎn)變，社交呈現(xiàn)出一種緊迫感。企業(yè)社交軟件將被大量使用，以加強關系、協(xié)作、網(wǎng)絡、社會和諧等。社交搜索與社交分析將越來越多被營銷人員和研究人員使用，用于測量更大目標人群的實時情感反應。

11.智能手機數(shù)量增長帶動全球計算技術發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

隨著能夠上網(wǎng)的智能手機在全球普及，智能手機將成為我們最主要的電腦。我們時刻帶著這種電腦，這將導致全球計算技術生重大轉(zhuǎn)變。這種全球大多數(shù)人參與的新的移動水平和連接水平變化，將越來越多地允許任何規(guī)模的企業(yè)改變它們的營銷、溝通、協(xié)作、教育、培訓以及創(chuàng)新方式?！耙苿觾?yōu)先”的企業(yè)移動戰(zhàn)略正迅速成為任何規(guī)模企業(yè)的強制性戰(zhàn)略，正如我們所看到的移動數(shù)據(jù)、移動媒體、移動銷售、移動營銷、移動商務、移動金融、移動支付、移動健康等，許多領域都會大爆發(fā)。

12.企業(yè)流程移動應用增長迅速

當我們利用移動技術越來越多地改變企業(yè)業(yè)務流程時，我們將看到購買、供應鏈、后勤、分銷、服務、銷售、維護等方面的移動應用以更快速度增長。企業(yè)內(nèi)部將越來越關注企業(yè)應用店，它們可讓用戶在任何時間、任何地點通過它們的移動設備獲得個性化信息。

13.智能手機和平板電腦的3D顯示器將出現(xiàn)

3D顯示器將超越大屏幕電視和游戲，成為我們智能手機和平板電腦的主要部分。這將促使大量消費者接受3D計算。這種趨勢目前才剛剛在手持游戲系統(tǒng)中顯現(xiàn)，但隨著大量數(shù)據(jù)的增加，我們將看到企業(yè)級的3D數(shù)據(jù)模擬迅速發(fā)展，包括軍事、醫(yī)療、服裝、建筑設計以及娛樂等各個領域。

14.增強現(xiàn)實設備開始快速增長

增強現(xiàn)實設備開始時的發(fā)展很緩慢，但當城市、零售商、分銷商以及制造商向我們的現(xiàn)實世界添加實時信息后，這些設備將變得更為常見。只需要將你智能手機上的相機對準擁擠的街頭，你就可找到出售你想買的產(chǎn)品的店鋪。當你進入店鋪后，智能手機上的相機與增強現(xiàn)實應用可迅速找到你需要的產(chǎn)品。

15.智能虛擬電子助手進化的得更好、更人性化

智能虛擬電子助手的進化正在加速，并將迅速成為你智能設備上的移動電子“看門人”，包括你的手機、平板電腦、電視以及汽車等。很快，零售商將出售類似Siri的電子助手，許多人將可使用電子健康助手，他可獲得你智能手表上的實時健康數(shù)據(jù)，預測你存在的潛在健康問題，并提出建議。

16.更多生物識別技術應用在安全領域

下一代生物識別技術將越來越多地集成到你的智能手機、平板電腦以及其他設備上，它們將在身份管理和安全方面發(fā)揮日益重要的作用。除了指紋識別外，我們有望看到更多生物識別技術應用到安全領域，包括面部識別、語音識別等。

17.移動銀行與智能手機支付崛起

利用智能手機當錢包的移動銀行正被越來越多的國家采用，最終它將在美國大規(guī)模投入使用。這要感謝手機和移動銀行應用數(shù)量的大幅增加，包括近場通信（NFC）芯片、生物識別、信用卡令牌等。

18.企業(yè)視覺通訊快速增長

由于Skype、FaceTime以及其他在手機、平板電腦以及家庭電視上使用的視頻通訊免費應用大量出現(xiàn)，提供視頻會議服務的視覺通訊應用將得到更廣泛應用。各種規(guī)模的企業(yè)正迅速接受這些應用程序，并將它們作為建立關系的主要通訊工具。

19.大型零售商增強定位意識

定位意識通常在建筑內(nèi)部系統(tǒng)中使用，允許攜帶智能手機的消費者在店內(nèi)導航，更快找到他們需要的商品。與“地緣社交營銷”和增強現(xiàn)實技術相結(jié)合后，將促使更多“企業(yè)-消費者”應用被開發(fā)出來。

20.個性化的流媒體娛樂越來越對有線網(wǎng)絡形成挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡電視的使用日益增加，Netflix和Amazon等流媒體公司出產(chǎn)的高品質(zhì)節(jié)目數(shù)量也在增多，這都促使家庭觀賞節(jié)目方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。下一代電視應用將帶給

你更進一步的個性化視覺體驗。除了更大的高清電視外，4K超高清電視將成為我們的主要觀賞屏幕。平板電腦正日益取得家庭中第二或第三電視的地位。我們還處于巨大轉(zhuǎn)變的起步階段，這種轉(zhuǎn)變將發(fā)生在全球的起居室內(nèi)。

21.成品3D打印再推進一步

利用3D打印技術生產(chǎn)個性化成品將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。3D打印機可通過一層層添加塑料或金屬材料的方式打印產(chǎn)品，直到其最終成型。最初3D打印技術僅為打印產(chǎn)品原型所設計，但現(xiàn)在它被越來越多應用于打印最終產(chǎn)品，比如珠寶、手機套、鞋子、汽車儀表盤、噴氣發(fā)動機部件、假肢、人類頜骨等等。3D打印還允許公司就地快速生產(chǎn)一類或小批量產(chǎn)品，同時花費的成本更低。我們將開始看到“生產(chǎn)即服務”模式，設計師利用CAD軟件設計產(chǎn)品，將其發(fā)送給3D打印公司，后者使用工業(yè)3D打印機打印產(chǎn)品，然后直接發(fā)貨給客戶。

22.機器對機器通信、“物聯(lián)網(wǎng)”迅速擴張

利用芯片、微型傳感器以及無線或有線網(wǎng)絡的機器對機器通信（M2M）將加入網(wǎng)絡化傳感器，創(chuàng)造快速增長的“物聯(lián)網(wǎng)”，后者可分享實時數(shù)據(jù)、進行診斷、執(zhí)行虛擬維修等任務，所有這一切都無需人類干預。到2020年，全球?qū)⒊^500億件設備互相“對話”、執(zhí)行任務、基于預定性指南做出決策等，這一切都需要使用人工智能。舉例來說，智能汽車將越來越多意識到情境的變化，而對這種趨勢的回應正在增加，比如汽車可通過嵌入或聯(lián)網(wǎng)的傳感器或GPS等技術，更多地與智能基礎設施“溝通”，比如公路、橋梁以及其他汽車等。

23.先進的自動化和智能機器人技術將獲得更廣泛應用

機器學習和人工智能技術都在快速發(fā)展，再加上聯(lián)網(wǎng)的智能傳感器，將促使處理能力、數(shù)字存儲以及寬帶技術呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展。有了更好的傳感器、更高的機器智能以及類似Siri的語音通信技術，機器人將與人類以更新的方式合作。

24.無人機使用更為廣泛

無人機的應用將更為廣泛。在搜救方面，無人機已經(jīng)被證明具有很高價值，其正向更多領域滲透。舉例來說，農(nóng)業(yè)上可利用無人機監(jiān)控莊稼、護欄以及牲畜。電力公司可利用無人機查看斷掉的電線，房地產(chǎn)商可使用無人機航拍照片。無人機的爆發(fā)性應用將推動個人和工業(yè)應用方面的創(chuàng)新。

25.能源存儲、微電網(wǎng)使用率增加

能源存儲開始成為現(xiàn)實。當?shù)谝淮旌蟿恿ζ囎兊眠^時后，將有數(shù)以百萬計的電池依然保持有足夠的電荷，它們可被改造為廉價的能源儲存系統(tǒng)。此外，特斯拉這樣的電動汽車公司將開始向企業(yè)和家庭出售他們的智能電池系統(tǒng)，這些企業(yè)和家庭已經(jīng)部門使用太陽能、風能以及其他能源。這將提供一個更小的全國網(wǎng)絡，一個更安全和智能化的微電網(wǎng)。不久的將來，電動汽車和混合動力汽車將大幅增加，它們在不被使用的時候，將越來越多地被插上電源，充電和儲電。